El Mundo de Mozart: Optimizamos el proceso de admisión y aumentamos matrículas con Dinantia

En el ámbito educativo español, El Mundo de Mozart se distingue como mucho más que una escuela infantil convencional. Desde su fundación en 2004, esta institución ha consolidado su posición como un referente de excelencia educativa en el país, siendo reconocida como una de las 200 Mejores Escuelas Infantiles de España por el prestigioso periódico "El Mundo". Su enfoque pedagógico innovador, centrado en la estimulación temprana a través del programa LITTLE BRAINS, ha contribuido a su éxito en el ámbito educativo.

Valores y proyecto educativo

En El Mundo de Mozart, los valores desempeñan un papel fundamental en su proyecto educativo, fundamentado en cuatro pilares esenciales: educación personalizada, apoyo a las familias, enseñanza de idiomas en edades tempranas (incluyendo inglés y mandarín) y la implementación de metodologías innovadoras basadas en las inteligencias múltiples y la disciplina positiva. La misión principal de la institución es proporcionar una educación de alta calidad que fomente el respeto, la empatía, la solidaridad y el desarrollo de habilidades socioemocionales que perdurarán a lo largo de toda la vida. Este enfoque se adapta a las necesidades individuales de cada alumno o alumna.

Diferenciación y elección de los padres

La distinción de El Mundo de Mozart radica en la intersección entre la innovación educativa y la atención personalizada. Las familias que eligen esta escuela no solo seleccionan un centro educativo; se convierten en parte activa de una comunidad que valora el sentido de pertenencia y la atención individualizada. Además, han mejorado su propuesta educativa mediante la incorporación de herramientas tecnológicas avanzadas, como la implantación del CRM de Dinantia, para optimizar los procesos de admisión y comunicación. Esto ha mejorado la experiencia de las familias y ha añadido un valor diferenciador a su enfoque educativo.

Escuela Infantil El Mundo de Mozart

Desafíos y estrategias

En tiempos de volatilidad, incertidumbre y complejidad, El Mundo de Mozart ha identificado la necesidad de personalizar sus servicios en un entorno en constante cambio. Su respuesta ha sido diseñar estrategias sólidas basadas en el propósito de su marca, el establecimiento de objetivos de matriculación bien definidos, la creación del perfil de familias, la automatización ágil del proceso de admisión y una interacción constante con las familias interesadas en su propuesta educativa.

Optimización de procesos

La implementación de un CRM de Dinantia ha permitido a El Mundo de Mozart optimizar significativamente su proceso de admisión. Antes de la adopción de esta herramienta, la gestión de la información de las familias interesadas en la escuela era un desafío que implicaba una gran inversión de tiempo y recursos. La base de datos estaba desorganizada y no se podían realizar un seguimiento eficiente de las interacciones con las familias futuras.

Implementación de Dinantia

Con la llegada de Dinantia, se produjo un cambio notable. Ahora, toda la información se almacena de manera centralizada en el CRM, lo que facilita el acceso y la gestión de datos. Esto ha agilizado el proceso de admisión y ha permitido a los equipos de trabajo acceder a la información relevante en cualquier momento. La automatización de tareas clave, como el seguimiento de las solicitudes de admisión, ha liberado tiempo para que el personal de admisiones se concentre en actividades más estratégicas.

Análisis de datos y toma de decisiones informadas

Uno de los aspectos más destacados de Dinantia es su capacidad para analizar datos de manera efectiva. Este CRM ha permitido a El Mundo de Mozart realizar un seguimiento detallado de cada interacción con las familias interesadas. Cada correo electrónico, llamada telefónica o reunión se registra y se almacena en la plataforma. Esta función no solo mejora la eficiencia en la comunicación, sino que también brinda a la institución la capacidad de realizar un seguimiento minucioso de las etapas del proceso de admisión de cada familia.

El análisis de datos es una herramienta poderosa en la gestión educativa. El Mundo de Mozart utiliza los datos recopilados en Dinantia para evaluar el éxito de sus campañas de marketing y estrategias de atracción de clientes potenciales. Pueden determinar qué enfoques son más efectivos y cuáles requieren ajustes. 

Importancia de un CRM para colegios 

El CRM de Dinantia ha permitido a El Mundo de Mozart estructurar y analizar datos de manera efectiva, optimizando el proceso de captación y traduciendo datos en resultados tangibles, es decir, matrículas. Además, ha proporcionado una herramienta para realizar un seguimiento  detallado de cada interacción con las familias, lo que ha permitido una la implementación de estrategia de marketing profundamente personalizada. En resumen, consideran que un CRM es un elemento vital en cualquier institución educativa, ya que fortalece la comunicación, agiliza los procesos y mejora la gestión educativa en su totalidad.

Esta herramienta digital se ha vuelto esencial para El Mundo de Mozart, ya que les ha permitido organizar la información de manera eficaz, evaluar la calidad de los datos y llevar un registro histórico de las familias potenciales con el objetivo de convertirlas en familias matriculadas. Asimismo, ha facilitado la identificación de oportunidades de matrícula.

El gran cambio gracias a Dinantia

El mayor cambio experimentado gracias a Dinantia ha sido la obtención de una analítica detallada que permite evaluar el éxito de las campañas de marketing, monitorizar las comunicaciones con posibles familias futuras y realizar una previsión de matrícula más precisa.

Recomendación de Dinantia

Denise Zarruk, directora de El Mundo de Mozart, recomienda sin duda utilizar un CRM a otras instituciones. Desde su perspectiva, la implementación de una herramienta como Dinantia ha tenido un impacto transformador en la gestión educativa de su grupo. Ha fortalecido la comunicación, automatizado el proceso de admisión para que sea más  eficiente y ha brindado la capacidad de análisis de datos necesaria para tomar decisiones fundamentadas. Asegura que la inversión en esta tecnología ha sido un éxito rotundo, ya que ha mejorado la experiencia de cliente y ha contribuido al crecimiento y éxito continuo de sus escuelas infantiles.