Prova amb Dinantia

Què podeu fer per impulsar el procés d'admissions abans de final d'any

S'acosten Nadal i, en molts casos, uns dies de descans també. Potser us plantegeu revisar el procés d'admissions després de les vacances. Tornaràs amb l'energia renovada i l'energia necessària per impulsar la captació de nous alumnes.

I és cert que el gener és un bon moment per començar accions. Però també és cert que, per ser efectives, aquestes accions s'hauran de basar en un pla. Un pla que et permeti conèixer quina és la situació actual, identificar errors i traçar una estratègia per arribar a la meta.

Així que començarem pel primer.

Fes un mapa de la teva situació

Per saber cap on anar, abans hauràs de tenir una idea clara d'on et trobes. Què tal si revises els teus plans per a aquest curs, i les dades actuals? Així, podràs valorar:

  • els teus objectius,
  • quin percentatge has complert, i quant et falta per assolir-los,
  • i si hi ha alguna cosa en el procés actual que et dificulti aconseguir-los.

Defineix accions immediates

Ara que tens clares les inscripcions confirmades, i quantes necessites completar per complir els teus objectius, és moment de decidir què pots fer abans de Nadal.

És cert que és una època en què la gent va ocupada i amb presses, però també, el descans durant les festes és un bon moment per fer plans i prendre decisions. I tu vols estar entre les decisions que prenguin les famílies.

Què tal si els envies alguna cosa més d'informació sobre aquest tema que t'havien comentat en parlar amb ells? Repassa les notes de les reunions i de les trucades telefòniques amb els candidats actuals, i identifica:

  • En què han mostrat interès?
  • Quins eren els seus dubtes?
  • Creus que poden necessitar informació addicional?

Alhora, inclou-los en les comunicacions nadalenques. Demostra'ls que, per a tu, són importants. I que t'encantaria que s'incorporessin a la comunitat de l'escola.

Crea el teu pla de captació de nous candidats pel curs vinent

Ara que tens cobertes les accions imprescindibles abans de tancar l'any, és un bon moment per donar forma a un pla de captació per al proper any que et guiï cap als teus objectius.

Per això, hauràs de revisar tant les teves accions externes com també els procediments interns.

Perquè, saps què passa? No servirà de res invertir recursos i esforços en jornades de portes obertes, comunicacions en premsa local i publicitat si, una vegada que et contacten els candidats, la informació essencial s'acaba perdent pel camí.

És molt probable que ja tinguis el teu pla de captació aquest curs. Per tant, si has vist que no estàs conforme amb els teus objectius, et tocarà fer-ne una revisió per optimitzar-lo, i detectar:

  • De quina manera aquest pla t'acosta a les metes?
  • Hi ha res en la implementació que t'estigui allunyant-ne?
  • Per això, t'ajudarà contemplar:

1. Les teves accions de comunicació externa.

  1. Continguts: newsletters, articles, publicitat...
  • Defineix el perfil de persona a qui vols arribar, i escriu de manera propera i directa. Tal com parlaries en una reunió cara a cara.
  • Inclou tota la informació rellevant. Revisa que les comunicacions responguin a les cinc preguntes clau: què, qui, quan, on i de quina manera.
  • Selecciona els mitjans i els canals que arribaran al perfil d'audiència amb qui t'interessa comunicar-te.
  • Assegureu-vos que cada comunicació comercial inclogui una crida a l'acció clara i fàcil d'entendre i implementar.
  1. Esdeveniments i jornades de portes obertes.
  • Participa en aquells esdeveniments on tinguis un retorn sobre els recursos invertits.
  • Comunica abans, durant i després. Això vol dir que és tan important l'anunci de l'esdeveniment, com la comunicació amb les persones allà i el seguiment posterior. Crea fulletons informatius i formularis fàcils d'emplenar. Ofereix la teva targeta a cada persona amb qui parlis i intenta quedar-te amb el contacte també. D'aquesta manera, podreu enviar un email d'agraïment amb la informació addicional que necessiteu.

2. Procediments interns:

  1. Com integres i sistematitzes les dades de cada candidat?
  2. Al teu equip, com es comparteix la informació que es recull a partir dels esdeveniments, les trucades telefòniques i la web?
  3. Tots estan al corrent de com és el procés de captació i admissions?
  4. Sabeu què heu de preguntar en respondre una trucada telefònica d'un possible candidat?

3. 

Perquè els teus esforços a captar nous alumnes donin els resultats que busques, necessites que tota la informació provinent dels correus electrònics, trucades i entrevistes d'admissions estigui ordenada, i que s'hi pugui accedir en qualsevol moment.

La nostra recomanació per això és comptar amb un programari especialitzat com és un CRM al teu centre. A Dinantia tenim Attract, el CRM dirigit a institucions educatives, per poder ajudar-te.

A més, un equip organitzat, on tots coneixen les dades clau a sol·licitar i el procediment a seguir, és també un equip productiu i eficient, on tots van en la mateixa direcció.

I, més encara, si a més aconsegueixes automatitzar processos i tasques, comptaràs amb més temps per avançar en un procés de captació personalitzat, en què cada candidat us pugui conèixer en profunditat i rebre la informació que necessita abans de prendre la decisió.

Com veus, un procés de captació efectiu té tants components de comunicació externa com també de gestió interna. I, per assolir objectius, és important no deixar-ne fora cap.
T'interessaria conèixer com et podem ajudar a optimitzar el teu procés de captació i deixar de perdre candidats? Omple aquest formulari i ben aviat ens posarem en contacte amb tu.