Para seguir mejorando la seguridad y adaptarnos a las normativas europeas de protección en transacciones online, hemos optado por cambiar nuestro proveedor de servicios de pago. A continuación te explicaremos qué implicaciones tiene este cambio para ti. Como siempre, nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible, actualizando y mejorando continuamente nuestras herramientas.

¿Qué implica este cambio para ti y para tu institución?

El cumplimiento de la normativa europea, entre otras de la ley de blanqueo de capitales, nos requiere solicitar a los centros mucha más documentación de la que solicitábamos hasta ahora. Como sabrás, hasta ahora únicamente tuvisteis que subir el certificado de titularidad de cuenta bancaria. Ahora, en función del tipo de centro que seáis, vais a tener que subir diferentes documentos.

Pero, por otra parte, este nuevo proveedor de servicios de pago nos permitirá desarrollar una funcionalidad que nos habéis solicitado en muchas ocasiones: los pagos recurrentes. Estamos desarrollando un módulo que os permitirá gestionar pagos recurrentes como las cuotas de actividades extraescolares, o cualquier tipo de pago mensual o recurrente. También os permitirá, por ejemplo, el fraccionamiento de pagos grandes, como las colonias, campamentos, etc. Todo de una forma muy sencilla: el padre/madre solo tendrá que realizar el primer pago, y a partir de ahí, de forma automática y con la periodicidad que hayáis establecido, el resto de cuotas se irán cargando contra esa misma tarjeta de crédito sin que el padre/madre tenga que intervenir. Y no solo eso, este nuevo módulo también os permitirá activar la compra de tickets (por ejemplo, ticket comedor), productos (uniformes, material escolar, etc) y eventos (actividades para las que sea necesario adquirir tickets y donde cada familia pueda escoger la cantidad deseada).

Este módulo se encuentra en desarrollo en estos momentos y estará listo para el inicio del próximo curso escolar en septiembre.

Pasos a realizar

Queremos que la transición al nuevo sistema de pagos sea lo más sencilla y cómoda para ti. Tienes hasta el día 31 de julio para activar el nuevo sistema. Si para entonces no lo has hecho, el día 1 de agosto de forma automática todos los centros pasarán a operar bajo el nuevo sistema.

Nos puedes pedir a través del chat, en cualquier momento, que te pasemos al nuevo sistema. Una vez realizado el cambio no tendrás que esperar a nada. Podrás seguir enviando nuevos pagos como siempre, no verás ninguna diferencia. Ahora bien, para poder retirar el dinero mediante transferencia tendrás que subir antes toda la documentación requerida. Sí que podrás solicitar transferencias de los pagos enviados con el sistema anterior. Durante un tiempo tendrás pagos con los dos sistemas, no pasa absolutamente nada. Los padres podrán seguir realizando pagos del sistema antiguo, si aún tienen pagos pendientes. No es necesario que esperes a tener todos los pagos completados para pasar al nuevo sistema. 

Resumiendo: una vez activado el sistema nuevo podrás seguir pidiendo pagos a las familias al momento, como siempre. Para retirar ese dinero tendrás que subir antes la nueva documentación. A la hora de pedir un pago no veréis ninguna diferencia, y los padres tampoco (la única diferencia para ellos es que, si tenían tarjetas guardadas, las tendrán que introducir de nuevo la primera vez). 

Si tienes cualquier duda estamos a tu disposición en el chat, como siempre, de 8.00h a 17.00h los días laborables.

Gracias por ser parte de la familia Dinantia y por tu continuo apoyo mientras trabajamos para hacer de nuestra plataforma la mejor herramienta posible para ti y tu institución.