Com treure el màxim profit dels teus canals de comunicació a la captació d'alumnes
És probable que tinguis diferents canals de comunicació del teu centre. O, potser, estàs pensant a obrir-ne de nous.
I pot ser que, de vegades, tinguis dubtes sobre quin canal utilitzar: si serà efectiu, si els pares el llegiran, si hauries de publicar el teu contingut a més d'un lloc…
En aquest article repassarem els tres canals online més habituals: la teva web, el correu electrònic i la missatgeria mòbil. I et donarem algunes claus que t'ajudaran a gestionar-los de manera efectiva per comunicar-te amb les famílies.
La pàgina web del centre
La teva web ve a ser la teva “casa en línia”. Aquí és on haureu d'explicar quin és el valor de la vostra oferta formativa, quina és la filosofia del centre, i com es reflecteix en el vostre model d'ensenyament.
Les famílies voldran conèixer qui és l'equip directiu, quina és la història de l'escola o institució, quins valors afegits ofereix i per què és la millor opció per als seus fills.
És a dir, per una banda, hauràs de transmetre confiança. I, per altra, informar-ne. Tot això, sense descuidar els formularis que permetran a nous candidats posar-se en contacte amb tu.
L'enviament d'emails
El correu electrònic és una eina directa de comunicació amb les famílies: totes les persones solen tenir un compte de correu electrònic i el revisen diàriament.
Ara, per definir quins continguts enviar per email, hauràs de tenir en compte:
- Els interessos de les famílies que els rebran.
- La teva finalitat amb cada mail: quina acció vols que prenguin els destinataris?
- La freqüència d'enviament: si les famílies reben un missatge nou cada dia, és probable que algunes persones no els obrin.
En qualsevol cas, tingues en compte que els teus subscriptors tenen poc temps. Per tant, intenta posar-los fàcil, amb:
- Un assumpte atractiu i clar
- Paràgrafs curts i una mida de lletra mitjana
- Ús de negretes per a les dades principals
- Missatges clars. Si necessites alguna cosa, pots afegir un botó o destacat amb la teva pregunta o l'acció que necessites que prenguin. (per exemple: “Fer la inscripció”, o “Digues-nos AQUÍ quins dubtes tens”).
Els experts en email màrqueting solen recomanar enviar, com a molt, un email per setmana, i idealment, 1-2 al mes. És important que seleccionis quina informació enviaràs per aquest canal, per aconseguir mantenir l'interès dels qui la rebin.
Les xarxes socials
Les xarxes socials són un canal de difusió i un espai on crear comunitat. És a dir, aquí pots compartir les activitats i les iniciatives de l'escola que t'interessa que coneguin els teus públics externs.
També podeu crear continguts que es relacionin amb la filosofia i el model pedagògic de l'escola. Per exemple, podeu compartir reflexions o frases cèlebres sobre educació. O, també, pots escriure publicacions sobre assignatures o temes que promogui l'escola, com ara la cura del medi ambient o un idioma estranger.
Tot això ajudarà les famílies de possibles candidats a començar a conèixer l'escola i tenir un primer contacte amb vosaltres.
Ara, perquè les xarxes socials donin suport a la teva estratègia i procés de captació, és important, en primer lloc, que et centris en aquelles on hi ha el teu públic objectiu. Però, a més, que les entenguis com un canal de difusió que conduirà els candidats cap a la teva web. Per fer-ho, recorda publicar l'enllaç al teu perfil, i incloure trucades a l'acció a les teves publicacions que convidin la teva comunitat a visitar la teva web o a omplir el formulari.
Resum i conclusió
La teva web, els teus correus electrònics i les xarxes socials són tres canals de comunicació essencials per al teu procés de captació de nous candidats. Allà, podràs connectar amb les famílies i explicar-los què feu a l'escola, captar la vostra atenció i fer el primer pas per iniciar una relació de confiança.
I, a més, cadascun té els seus objectius i finalitats. Així com ho tenen cadascun dels teus continguts.
Esperem que aquest article t'hagi ajudat a identificar els canals en línia que necessites en cada cas. Et queden dubtes? Pots escriure'ns omplint aquest formulari. Ens encantarà parlar amb tu sobre com pots millorar la comunicació al teu centre.
